제1조 목적

이 약관은 GOLDEN TULIP Incheon Airport Hotel & Suites (이하 '회사'라 한다)가 운영하는 온라인 인터넷사이트(이하 '웹사이트'라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스'라 한다)를 이용함에 있어 웹사이트와 ‘이용자’의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

'웹사이트'란 회사가 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 객실 또는 기타 서비스 등을 거래할 수 있도록 설정한 인터넷 상의 영업장을 말하며, 아울러 웹사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
'이용자'란 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 웹사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 또는 비회원을 말합니다.
'게시물'이라 함은 회원이 회사가 제공하는 서비스에 게시 또는 등록하는 부호•문자•음성•음향•화상•동영상 등의 정보 형태의 글•사진•동영상 및 각종 파일과 링크(URL) 등을 말합니다.

제3조 서비스의 제공

1. 웹사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 1-1 객실 또는 기타 서비스에 대한 정보, 혜택 등 제공 서비스
2. 1-2 사용자를 위한 이벤트, 프로모션 등 맞춤형 서비스
3. 1-3 회사가 다른 업체와의 제휴를 통해 제공하는 서비스
4. 1-4 체결된 객실 또는 기타 서비스 구매 계약의 확인 및 확정
5. 1-5 기타 웹사이트를 통해 제공되는 서비스

2. 웹사이트의 이용은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검 등 웹사이트의 필요로 인하여 정한 일자 및 시간에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제4조 약관의 적용

1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.

2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.

3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.

제5조 요금 지불

1. 웹사이트에서 구매한 객실 또는 부대 서비스에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 웹사이트 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 1-1 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 1-2 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 1-3 온라인무통장입금 등 전자결재 대행사(PG)가 제공하는 모든 결재방식

2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.

3. 모든 객실 요금은 객실 수 기준이며, 객실 별 기준 투숙인원을 추가될 경우 인당 추가 요금이 청구될 수 있습니다.

제6조 숙박거절의 경우

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 예약신청 시 이용자 정보를 허위로 기재하여 신청하거나 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
2. 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
3. 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
4. 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
5. 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
6. 6. 마약류, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
7. 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
8. 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

제7조 숙박 등록

이용자는 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여야 합니다.

1. 1. 이용자 및 동반자(들)의 성명, 성별, 생년월일 및 개인 연락처
2. 2. 외국인일 경우 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
3. 3. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보

제8조 Check in Time Check out Time

1. Check in Time은 오후3시 입니다.

2. Check Out Time은 정오 12시 입니다

3. Check Out Time을 늦출 경우 시간당 11,000원이 추가로 청구됩니다.

4. 오후 4시 이후에 Check Out하는 경우에는 1박 객실 요금이 청구됩니다.

제9조 환불 및 취소규정

이용자는 숙박일 당일 프론트 데스크에서 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다.

1. 숙박 당일 고객이 Check in 하지 않을 경우(No Show) 1박이 요금이 부과 됩니다.

2. 예약취소 및 변경은 숙박 개시 날짜 3일 (72시간) 전까지 변경이 가능 합니다.

3. 당일 취소는 1박 요금이 100% 부과 됩니다.

제10조 의무 사항 [호텔]

1. 호텔은 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 공개 또는 배포할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우는 예외입니다.

1. 가. 전기통신기본법 등의 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
2. 나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우
3. 다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

2. 본 조 제1 항의 범위 내에서, 호텔은 업무와 관련하여 이용자 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 이용자의 컴퓨터 쿠키를 전송할 수 있습니다.

제11조 의무 사항 [이용자]

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.

1. 가. 다른 이용자의 정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 나. 서비스에서 얻은 정보를 호텔의 사전승낙 없이 이용자의 개인용도 이외의 목적으로 복제하거나 이를 변경, 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위
3. 다. 호텔의 저작권, 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
4. 라. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용이 정보, 문장, 도형 등을 통해 타인에게 유포하는 행위
5. 마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단하는 행위
6. 바. 기타 관계법령에 위배되는 행위

2. 이용자는 관계법령, 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 주의 사항을 준수 하여야 합니다.

3. 이용자는 내용별로 호텔이 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.

4. 이용자는 호텔의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.

5. GOLDEN TULIP Incheon Airport Hotel & Suites은 금연 건물로 전객실 또는 실내 공공장소 흡연은 법으로 흡연을 금하고 있습니다.

제12조 숙박책임

1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.

2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.

3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다.

제13조 면책조항

1. 호텔은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 호텔은 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

3. 호텔은 이용자가 호텔의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

4. 호텔은 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여는 책임이 면제됩니다.

제14조 분쟁해결

1. 이용자는 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 웹사이트에 지적재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

2. 웹사이트는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제15조 재판권 및 준거법

1. 웹사이트와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에서 제기합니다.

2. 웹사이트와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 국내법을 적용합니다.

[부칙]
(시행일) 이 약관은 2024년 9월 1일부터 시행합니다.